可樂(lè)公司在推出新產(chǎn)品時(shí)犯下了嚴(yán)重的設(shè)計(jì)誤判,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售慘淡,甚至遭遇了巨大的財(cái)務(wù)損失。這一案例是一個(gè)經(jīng)典的產(chǎn)品設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,值得我們分析和吸取教訓(xùn)。
可樂(lè)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中最大的誤判是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的錯(cuò)誤判斷。他們將新產(chǎn)品定位為高端市場(chǎng),希望通過(guò)提高售價(jià)來(lái)增加利潤(rùn)。然而,后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品并不感興趣,并且更愿意購(gòu)買已有的品牌。
另一個(gè)導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的原因是可樂(lè)公司忽視了用戶的需求。他們過(guò)于關(guān)注新產(chǎn)品的外觀和包裝,而忽視了產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)。消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的口感和口味,而這正是該產(chǎn)品的薄弱點(diǎn)。因此,消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)非常冷淡。
可樂(lè)公司推出新產(chǎn)品之前,并沒(méi)有進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。他們沒(méi)有了解到現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況,也沒(méi)有了解到消費(fèi)者的偏好和需求。因此,他們的產(chǎn)品并沒(méi)有滿足市場(chǎng)的需求,從而無(wú)法達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,可樂(lè)公司沒(méi)有建立起有效的反饋機(jī)制來(lái)獲取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。如果他們能夠及時(shí)收集消費(fèi)者的反饋,了解到產(chǎn)品的不足之處并進(jìn)行改進(jìn),或許能夠避免這場(chǎng)設(shè)計(jì)誤判。然而,由于缺乏有效的反饋機(jī)制,可樂(lè)公司錯(cuò)失了及時(shí)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
可樂(lè)公司犯下的另一個(gè)錯(cuò)誤是迷信自己的判斷,沒(méi)有充分聽(tīng)取專業(yè)人士的建議。他們認(rèn)為自己對(duì)市場(chǎng)有著充分的了解,不需要借助外部的意見(jiàn)。然而,這種自負(fù)導(dǎo)致了產(chǎn)品設(shè)計(jì)誤判的發(fā)生,也給公司帶來(lái)了嚴(yán)重的損失。
在推出新產(chǎn)品之前,可樂(lè)公司沒(méi)有進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。他們沒(méi)有考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)和可能出現(xiàn)的市場(chǎng)變化。正是由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,可樂(lè)公司無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售慘淡。
通過(guò)這一案例,我們可以看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的誤判和失誤對(duì)企業(yè)的影響有多么嚴(yán)重。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們應(yīng)該充分了解目標(biāo)市場(chǎng)、關(guān)注用戶需求、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、建立反饋機(jī)制、聽(tīng)取專業(yè)意見(jiàn)以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。只有這樣,才能設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,取得商業(yè)成功。